17.07.2009 · Brandi-Dohrn, Anselm; Heckmann, Dirk (Hrsg.): DGRI-Jahrbuch 2008, Seite 83

Thomas H. Fischer, M.B.L-HSG:
Bericht aus dem Workshop "ITIL - Prozessabläufe bei IT-Projekten (IT-Infrastructure-Library)"